服务态度

理念决定里程，心态决定业态。可见态度之重要，保安服务人员应当具有以下态度。

一是大局态度。俗话说：不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。可见保安服务，必须站在全局的高度，来看待服务工作。因为，保安服务无小事，任何服务上的短板问题，都会危害保安的工作质量，影响公司的整体形象。因此，周到而勤勉的服务，体现了认真的勤务，展现了心态的觉悟，更是奠定了安全的基础。

二是规范态度。规范化的要求，源于规律性的认识。规范是规律的条文化、制度化和法治化。因此，保安服务必须遵循规范，依规行事，规矩办事，这是法律法规，规章制度能否得到有效全面贯彻的前提和基础。否则就会使法规、规则、原则和规矩，成为一纸空文。

三是细节态度。细节是整体的环节。没有环节的可靠，就不会有全局的确保。作为保安服务必须坚持从大处着眼，从小处入手；秉持善小而为，善于集小谋大，成就大业。这又昭示出做好保安服务，应当从一点一滴的小事做起，逐步聚沙成塔，奠定全局。

服务仪表

仪容仪表，通常是指人的外观、外貌和服饰。人际交往中，每个人的仪容仪表，都会引起交往对方的关注，并成为对方评价自己的依据，从而影响整体评价。仪容美是自然美与修饰美的结合和统一。因此，保安的仪表美，更体现在着装统一，庄重得体等方面。