在日常工作和生活中有些突发情况导致人员受伤，保安公司应在培训内容中添加此项预案，滁州保安公司对滁州保安人员进行相关培训，滁州保安服务工作要做到逐步完善，才能让客户单位更满意。

1保安公司员工发现在服务区域内有人员被坠落物（花盆及其他物体）砸中致使人员伤亡或在攀爬服务区域供电设施、树、竹、亭台、假山、景观设施等造成人员伤亡，戏水或不慎落水造成人员伤亡的，须立即报告相关主管或部门经理或分管的副总经理。

2主管或部门经理或分管的副总经理须立即赶到现场，查看并询问伤者的受伤情况。

3滁州保安保护好出事现场，劝阻围观者离开，对伤亡者的现场（人员倒地处、受伤部位、击中人员的物体）进行拍照。

人员已经死亡或受伤的须立即拨打电话“110”报警，请警察调查处理。警察到来后，记录办案警察的警号、警阶及报案编号以作日后查阅、参考。

4保安协助拨打救护电话“120”；设法通知其家庭主要成员或直系亲属。

5切勿移动暂时失去知觉或晕倒在地的伤者（有高血压、心脏病史的病人因移动会造成病人或伤者无法抢救后果），伤者暂时失去知觉发生夏季室外，须用伞为其遮阳，用扇子或文件、报为其扇风，防止其中暑；冬节要为暂时失去知觉或晕倒在地的伤者采取可能的防寒保暖措施，防止其受寒。

6保安公司人员协助“120”将伤者送上救护车，记录救护车达到时间，救护车牌号，救护人员姓名，抢救过程，救护车离开时间等。

7将不需要救护的伤者安置到适当的地方（社区服务站、社区医疗服务站或公司办公室）休息。

8由两人共同清点伤亡者的财物，并登记造册，确定专人妥善保管伤亡者的财物，向伤亡者的家庭主要成员移交伤亡者的财物，在移交伤亡者的财物时须由接收财物人在《病人/伤（亡）者随身财物保管/移交清单》上签名。

9填写《突发意外事件报告》、《突发意外故障情况记录表》经主管签署意见，部门经理、分管副总经理审核签名后存档。