凡保安公司员工发现服务区域发生火灾时，切勿慌乱，保持镇定，采取以下应急措施：

1滁州保安值班保安必须察看清楚火灾发生的具体位置（楼（层）幢/单元/房号），判断火灾发生的起因（电线起火、燃气起火、化学品起火）。在观察时切勿使自己置身于危险之中。

2须立即拨打“119”火警电话报警，报警电话用语：“XX路XX号XX（服务区域），XX幢X单元XXX室发生火灾，请速来救火，我在XX路入口迎候”或“XXX路XX号XXXX服务区域（厂区）发生火灾，请速来救火，我在XXX迎候”；

3保安公司人员在岗亭站岗的保安人员承担迎候消防队的到来，同时留守岗位（每个岗亭留一名滁州保安）封锁现场防止无关人员进入服务区域。

4立即通知主管或部门经理或分管副总经理和在服务区域值班、工作的公司员工参加疏散人员及灭火，由灭火现场指挥（在主管或部门经理或分管副总经理未到达现场之前，由带班秩序维护承担现场应急指挥，主管或部门经理或分管副总经理到达现场后应急指挥权逐级移交）一边组织疏散人员，一边使用灭火器、消防水龙（因电线短路、电器设备起火禁止使用）和可以灭火的工具进行灭火。

5在疏散人员时不可以向楼上疏散（烟向上走），切记不可以使用电梯向上或向下疏散人员，应引导人员从楼梯走到一楼外边的空地。被疏散人员应采用低姿势沿地板、楼梯爬行；如通过的区域有火时，应通知被疏散人员将口罩或毛巾浸湿将口鼻蒙住；将所穿衣服用水浸湿或将被褥、毛毯等用水浸湿后裹住身体迅速冲过。

6滁州保安人员在组织人员疏散及灭火时须进行有效的自我保护，将口罩或毛巾浸湿将口鼻蒙住；将所穿衣服用水浸湿，切勿使自己置身于危险之中。

7火灾扑灭后，由主管或部门经理组织清洁人员清理现场，对火灾发生的原因进行调查或协助消防部门调查火灾发生原因。

8由管理处对火灾现场进行拍照，作为日后可能影响日常操作、保养及申报保险金等问题的证明。

9主管或部门经理检查受影响范围，通知受影响住户。

10填写《突发意外事件报告》、《突发意外事件情况记录表》经主管签署意见，部门经理、分管副总经理审核签名后存档。

  滁州保安公司应把此应急预案作为重要演练内容，滁州保安从业人员应能熟知每个步骤，在提供优质滁州保安服务的同时培养防患于未然的意识。