1、熟悉家庭手册，熟悉社区环境，包括样板房.办公大楼.小区每一层的情况，比如几户单元的情况.几户装修单元.各单元门牌号等情况要了如指掌。

2、文明值班，热情主动，注意自己的言行.在处理问题时，我们应该注意原则、方法和态度.不急不躁，以理服人，及时处理业主的投诉，并向上级报告或书面报告。

3、值班人员要知道小区的动态，要勤查.勤看.出勤记录，发现问题要及时处理，并向领班或保安主任报告。

4、巡逻时，要对小区进行全面细致的检查，经常去做.下楼巡逻，尤其是入住单位的门窗，每小时检查一次，包括下水道.检查煤气管道，并在指定地点打点。

5、认真记录巡逻过程中发现的情况，做好交接工作。夜班交接的声音应该很小。解释事情或使用对讲机，尽量减少音量。严禁大声喧哗，以免影响居民的休息。

6、根据公司规定，装修时间为上午8:00-12:00，中午14:00-19:00。如果需要加班，必须向管理办公室申请，加班时间不要太吵，否则要立即停止工作。

7、检查装修人员"临时出入证"与身份证不一致的，应当没收并交回物业部门，对装修单位内的非法装修应当及时停止并立即报告。

8、巡逻人员应检查装修单位，如检查：装修许可证.配置灭火器.电线的挂放.漏电开关是否安装.堆放装饰材料.是否有煮食.清理装修垃圾等，并及时上报，认真填写装修单位检查表。

9、控制车辆的正确停放，确保街道畅通，装饰材料堆放位置正确，密切配合门做好搬运过程中搬运人员的管理和卫生跟踪工作。

10、详细询问和跟踪可疑人员，下午22:30对整个社区进行检查。