保安公司应对服务区域可能出现的安全突发事件做评估，针对可能出现的安全事故做好应急预案，滁州保安公司对滁州保安从业人员做预案的讲解及演练，为做好滁州保安服务工作夯实基础。

1服务区域遭受恐怖袭击或不良人员滋扰时，滁州保安必须立即向主管或部门经理或总经理报告。

2主管或部门经理或总经理接到报告后须查明情况。

3立即拨打电话“110”报警。

4滁州保安人员设置警戒线，劝阻人员不要进入警戒区域内。必要时可以关闭服务区域的进出口，防止恐怖袭击人员或不良人员外逃。

5警察到来后，记录办案警察的警号、警阶及报案编号以作日后查阅、参考；

6协助警察做好疏散人员等工作。

7滁州保安人员填写《突发意外事件报告》、《突发意外故障情况记录表》经主管签署意见，部门经理、分管副总经理审核签名后存档。

《突发意外故障情况记录表》记录的主要内容包括案件发现的时间、地点、报案人、现场保护措施、报警时间、现场情况简述，案件承办单位等以作日后查阅。